Modas en la Administración

Evite las modas administrativas

Evite las modas administrativas, en cambio adopte nuevas ideas 

¿Qué son las modas administrativas?

Las modas administrativas son como cualquier otra moda; desde ropa hasta música y programas de televisión, se vuelven muy populares por un tiempo y pronto se desvanecen. Existen cientos de teorías de las modas administrativas que al paso del tiempo han emocionado a los profesionales, pero que a largo plazo han demostrado ser ineficaces.

Un claro ejemplo es la “administración Matrix” que tuvo su auge en la década de los setentas donde los empleados calificaban y evaluaban constantemente a sus compañeros de trabajo que realizaban funciones similares. Un éxito por escrito, que al llevarla a cabo sólo trajo acentuadas diferencias de poder y fricción entre los empleados. Además de esto, los gerentes se sintieron amenazados por esta nueva estructura organizacional, por lo que los conflictos surgieron en todos los niveles de la organización.

A veces, existen teorías laborales que algunas compañías creen que son modas que no tendrán éxito, mientras que otras entidades las adoptan con el tiempo como valiosas teorías administrativas. Considere la otra famosa teoría de la “administración por objetivos” (MBO). Durante algunos años, la administración por objetivos se convirtió en la incuestionable Biblia de la administración para la organización y sus planes de acción. Sin embargo, con el paso del tiempo, muchas compañías abandonaron esta teoría, que alguna vez fue su teoría principal, con el simple argumento de que no funcionaba. No obstante, otras empresas continuaron utilizando esta metodología porque funcionaba para ellos. ¿Moda o idea administrativa valiosa? Depende de la empresa a la que se le pregunte.

El punto clave para los ejecutivos es tratar de aprender la diferencia entre modas administrativas e ideas efectivas y sólidas para mejorar el desempeño, la rentabilidad y el trabajo en equipo.

Aprenda la diferencia entre modas administrativas y buenas nuevas ideas. Desafortunadamente no existe un método sencillo para diferenciar rápidamente la moda de las buenas ideas laborales. Todos los deseos de los ejecutivos de un honesto “tome dos de esto y llámeme en la mañana” responden a la pregunta. Ningún ejecutivo desea invertir tiempo y dinero en implementar una teoría administrativa que no funcione en el mundo real de la manera en la que sucede siempre cuando está por escrito.

Las empresas también necesitan entender que, sólo porque una nueva teoría es en realidad una moda administrativa, ésta puede seguir siendo viable o útil para la organización. Un calro ejemplo es la famosa moda de los aros hula hula que ayudó a los jóvenes a mejorar la coordinación entre ojos y manos, al ofrecer algo de ejercicio aeróbico y les ayudó a tener mayor flexibilidad. ¿Una moda? Sí. ¿Tiene valor? También sí.

Ha habido algunas modas administrativas que han aportado valor, por lo general en el corto plazo o como fundamento para más ideas valiosas. Para aquellos que creen que las modas administrativas son sólo un fenómeno del siglo XX, deberían revisar la historia. Por ejemplo, a principios del siglo XX, Frederick W. Taylor escribió su famosa teoría "Principles of Scientific Management" la cual tomó a la comunidad de los negocios por sorpresa. El fundamento para esta teoría se centraba en que las empresas e industrias encontraran “la mejor manera” de realizar las tareas en el lugar de trabajo. Suponiendo que la mejor manera fuera identificable y después se capacitara a los empleados para realizar sus tareas explícitamente con este método, esta teoría estaba pensada tanto para simplificar los procesos laborales como para aumentar la producción.

Sin embargo, al paso del tiempo, surgieron más y más críticas de lo que se llamó el "Taylorism". El principal defecto en esta moda administrativa: ésta no le dio ningún valor a la innata virtud humana de la creatividad. Lo que hoy pudiera ser "la mejor manera" en el futuro podría ser desplazada por "otra mejor manera" a través de la creatividad del trabajador. A Henry Ford con frecuencia se le reconoce el haber tomado el "Taylorism" y mejorarlo en sus líneas de producción. Como decía el Sr. Ford, "Lo que es maravilloso acerca de las personas es que con cada par de manos obtienes un cerebro gratis."

Las modas administrativas rara vez son inútiles, pero con frecuencia desaparecen rápidamente debido a la falta de teorías sólidas en las cuales sustentarse. Con frecuencia hay buenas ideas, muchas de las cuales nunca llegan ni siquiera al nivel de una moda, éstas, a través de la creatividad y esmero, se convierten en filosofías administrativas de largo plazo.

Evite adoptar una nueva teoría administrativa. Un fracaso profesional por esta razón puede ser muy doloroso. Los profesionales inteligentes deben pensar acerca de las modas administrativas más recientes en términos del mundo real. Cuestiónese acerca del fundamento y sabiduría de las características de la nueva teoría. Si las respuestas son positivas, ponga a prueba la teoría a pequeña escala. De pasar esta prueba en el mundo real, adopte y utilice el nuevo plan de acción a una mayor escala.

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