Componentes críticos del recorte de personal
El recorte de personal no afecta solamente a los empleados que se van de la empresa.
Noticia: Todo mundo odia los recortes de personal, aún el departamento de contabilidad y finanzas. Asumiendo que ya conoce este hecho, también debe estar consciente de algunos efectos particulares que causa el recorte de personal en su desempeño como Gerente y al personal que aún permanece en la Organización.
Pocas personas están al tanto de las dificultades que deben encarar los empleados que son despedidos. Aún en periodos de prosperidad económica nacional o global, muchas compañías, enfrentan cambios competitivos duros, o disminuyen sus ingresos y su rentabilidad, o eligen terciarizar algunas funciones, tomando la decisión corporativa de reducir los niveles jerárquicos. Sin embargo, durante estos periodos de “prosperidad”, muchos empleados talentosos tienen pocos problemas para remplazar sus empleos en otras compañías que también disfrutan de esa prosperidad.
Desafortunadamente, durante recesiones económicas la mayoría de los negocios enfrentan una baja en su rentabilidad e ingresos, causando recortes de personal como táctica para sobrevivir. Por consiguiente, el número de oportunidades profesionales disminuye y el talento disponible incrementa.
Lo que a menudo se pasa por alto es el efecto en los empleados y gerentes que permanecen, así como en todas las funciones de la compañía. Por ejemplo, los empleados que se escaparon del recorte y “penden de un hilo” están frecuentemente agradecidos al principio. Sin embargo, después de realizar el primer recorte, quizás seguido de otros, se pierde el control, hay incertidumbre y muchas veces hasta miedo. También, la realización de sus funciones se expenden – alguien debe hacer las tareas de aquellos que fueron despedidos – generando inconformidad, disgusto y desconfianza. Como Gerente, ha visto o verá de cerca esta condición en el personal, generando nuevos desafíos para usted.
Los efectos del recorte de personal a menudo son pasados por alto. La gente olvida que los gerentes tienen que perder a colaboradores valiosos y esto también les afecta como a cualquier otro ya que siguen siendo responsables de generar altos niveles de productividad en su equipo. Como gerente, debe buscar la manera de mejorar los resultados mientras encara por lo menos estos tres obstáculos:
- Reducción de personal
- Inconformidad o miedo de los empleados que permanecen, y
- Presión para un alto desempeño durante rezagos económicos.
En la mayoría de los casos, entender los principales componentes del recorte de personal ayuda a pensar más allá y a manejar sus responsabilidades de forma efectiva. A continuación le presentamos algunas sugerencias que le ayudarán a conseguirlo exitosamente.
Resultados críticos del Recorte de Personal y como manejarlos
La forma en que responda es crucial para alcanzar el éxito, entienda que sus empleados perciben el recorte de personal como tiempos difíciles y se convierte en algo emocional. Es imperativo que actué y reaccione inmediatamente para tranquilizar y re-energizar a su personal.
- Los Sentimientos y emociones son negativas e inducen al miedo. Este es un resultado natural de los despidos. Para manejar adecuadamente a su equipo, déjelos saber que usted entiende sus sentimientos. No es tiempo de jugar con las emociones de los miembros de su área. Despliegue empatía y entendimiento para ayudar a su equipo a recuperarse.
- Perdida del enfoque de los miembros del equipo. El Recorte de personal genera un cambio de enfoque del trabajo hecho con la pérdida de algunos empleos y con el potencial de perder todavía algunos más. Un buen Gerente comprende esta reacción, hace que su personal este consciente de este hecho, y procede a redirigir a su equipo hacía las metas requeridas para ser mejoradas.
- Los Gerentes también son afectados emocionalmente. Hablando de su experiencia y expertise, usted será afectado por los despidos y la presión de llegar a los resultados con menos personal y recursos. También puede tener sentimientos de pérdidas personales, quizás de uno o más de sus empleados favoritos de forma temporal o permanente. Para ser efectivo, debe vencer estos sentimientos y enfocarse tan pronto como sea posible. Es mejor admitir su genuina preocupación que negar públicamente estos sentimientos, corriendo el riesgo de que el personal no crea que es indiferente ante tales despidos o pérdidas de gente valiosa.
- Resista la tendencia de “tener todo bajo control”. Existe una tendencia natural de los gerentes de querer “resolver todas las secuelas” después de un despido. Manejar este tipo de situaciones no es sencillo, pero es necesario para enfrentarlo con éxito y desempeño. No asuma que las cosas funcionaran por sí mismas. La combinación de reducir ingresos y ventas, cuando la economía nacional va a la baja y el dolor que provoca un despido proporciona un gran desafío para la mayoría de los empleados. Necesitará de todas sus habilidades gerenciales, y posiblemente de algunas nuevas, para superar las bajas naturales que experimentan todas las compañías ante los despidos.
A excepción de la reducción de costos, los despidos proporcionan pocos beneficios. Es importante que se enfoque en los objetivos corporativos y entienda los efectos del recorte de personal, esto le ayudará a tener éxito aún en un ambiente de dificultades.